Присоединяйтесь к сообществу Мастерград

Зарегистрироваться
#6469996

Alexey 123 написал:
Хочу отметить работу компании св гарант. Они у меня 1.5 года назад устанавливали в доме варяг5 электрику. Во вторник вышел из строя вольтметр реле напряжения на одной из фаз. Сегодня приехали и заменили реле в сборе бесплатно в рамках 2-х летней гарантии, а ведь до меня 120 км от москвы. Небольшая фирма, а гарантию и марку держат. Спасибо Алексеям.

Alexey 123, ну если б они еще и обязательства по гарантии не исполняли, был бы вообще караул полный

Kamhunt, что за кухня где брали сколько вышла?? Спасибо

Илья1994 написал:
Kamhunt, что за кухня где брали сколько вышла?? Спасибо

Илья1994,

Набирал из отдельных элементов

1 шт. 990 руб.
2 шт. 1 490 руб.
1 шт. 2 090 руб.
2 шт. 2 690 руб.
Итого: 11 440 руб. заказывал 03 мая.
Сейчас немного подорожало вроде.

Kamhunt, добрый вечер. Посмотрела по ссылке. Много мебели и цены хорошие. Понравились диваны, но опасаюсь купить "кота в мешке".

ГалинаП написал:
Kamhunt, добрый вечер. Посмотрела по ссылке. Много мебели и цены хорошие. Понравились диваны, но опасаюсь купить "кота в мешке".

ГалинаП, +))) Я вам тут точно не помогу +)
звоните узнавайте в каком из магазинов можно посмотреть понравившуюся вам модель +)))

Канцлер-2 брусовой (2-й этаж тоже из бруса). Завис брус под потолком (2-й сверху) межкомнатной перегородки. Может из-за того, что начал сохнуть после включения отопления (полтора месяца как отопление работает). Дом построен в июле прошлого года. Гарантийный случай или нет? И как устранить? Залезть на чердак и простучать кувалдой через толстую доску?

Представитель компании Регистрация: 08.08.2017 Москва Сообщений: 82

Wladalex, добрый день! Напишите, пожалуйста, номер договора. Мы отправим Вашу претензию в отдел клиентских коммуникаций. Спасибо.

Добрый день, коллеги!

Нужен совет..
Этим летом построили Варяг-1 для ПМЖ, сейчас въехали в дом. По дому ужасно сквозит и на первом этаже, и на втором. По полу, около окон и вообще в доме не больше 18 градусов. Каков порядок действий? Делать тепловизию дома или сразу обращаться в Терем с рекламацией? Как у вас обстоят дела с теплом?

п.с. Первый этаж брус, второй - каркас, дом комплектации для ПМЖ

siba1404, тепловизора вызов стоит денег. Однако, чтобы обратиться с подобным в Терем, нужно на что-то опираться. Хотя у мастера по рекламации, приезжавшего к нам, и свой тепловизор был. И если к вам приедет сотрудник в задаче которого правда разобраться, а не махнуть рукой, то можно попробовать и сразу с Терема начать. Хотя бы позвоните. Возможно, все решится телефонным звонком.
Кстати, удивлена, но и здесь теперь есть представитель Компании. Возможно, с вами свяжутся и предложат возможные действия.

Компания "Теремъ" написал:
Wladalex, добрый день! Напишите, пожалуйста, номер договора. Мы отправим Вашу претензию в отдел клиентских коммуникаций. Спасибо.

Компания "Теремъ", номер договора отправил в личку.

siba1404 написал:
Первый этаж брус,

брус без наружного утепления и будет сквозить.
PS тепловизор делать обязательно для исключения проблем с утеплением пола

Канцлер 1К

Санузел получился в итоге таким. Снова спасибо архитектору нашей планировки. Все, что хотели, влезло. Инженерка за дверью меня не смущает. Теперь надо выдыхать, накапливать средства и заняться гостиной. Вопрос к форумчанам о кухонном гарнитуре. Знаю, как ведет себя кухонная мебель Форема (дорого), Столплит, икеевская мебель не кухонная (понятная). А у кого как? И если кто в Икее брал, брали ли их холодильники и посудомойки и почему? И какие конторки лучше и не смотреть (качество не супер, например, отклеивается, отваливается быстро что-то). Готовить умею на газу. С электрикой никогда не жила. Ну, научусь, конечно, если надо. Это видимо, легче и интереснее, чем все перекрасить. Пару недель назад в СНТ лихорадило электросистему. Причину нашли, устранили. Но в очередной раз муж заметил, что газ-таки лучше. Но это значит еще одну дырку в дом, ящик с баллоном за домом. Мне так и не красиво как-то... Короче, теперь в какой-то момент приступлю к рисованию планчиков расстановки мебели кухни. Если у кого-то есть в Терем ЛК уже готовая кухня, буду рада видеть фотки. Может ни к чему велосипед изобретать, если уже кто-то придумал оптимально. Я ее себе представляю буквой "Г". Прикольно было бы, как в кино, раковину у окна, но тогда стол некуда поставить, а у окна ему лучше (ЛКшники поймут). А холодильник сразу за дверью.

Птица, санузел очень здорово получился, но спасибо не только проектировщику. У Вас однозначно есть способности к созданию интерьеров и хороший вкус.

Представитель компании Регистрация: 08.08.2017 Москва Сообщений: 82

siba1404, добрый день! Если Вы еще не обращались в отдел рекламации, напишите, пожалуйста, номер договора. Мы передадим претензию в отдел клиентских коммуникаций. Спасибо.

Представитель компании Регистрация: 08.08.2017 Москва Сообщений: 82

Wladalex, добрый день! Спасибо, мы получили номер договора. Ваше обращение направлено в отдел клиентских коммуникаций. С Вами свяжутся наши специалисты.

Птица, Да, все красиво и рационально. Но в таком большом сравнительно помещении и не сложно было. В вот на наших 3 метрах... Вот где надо проявить чудеса... У нас Добрыня2. Конечно, это всего лишь дача, но удобства нужны и на даче.

ГалинаП,стиралку сразу на кухню. Планировку надо вашу посмотреть.

Галина, вот тут картинка есть, как предлагается это сделать.

Ольга, спасибо! Хвалите меня, приятно!!

Птица, спасибо за ответ! Вот и представитель Терема ответил, значит попробуем напрямую.

Компания "Теремъ" написал:
siba1404, добрый день! Если Вы еще не обращались в отдел рекламации, напишите, пожалуйста, номер договора. Мы передадим претензию в отдел клиентских коммуникаций. Спасибо.

Компания "Теремъ", номер договора написала в личном сообщении. Будем ждать ответа.

Птица, мы вот только вчера установили кухню Икеа. Купили у них холодильник, посудомоечную машину и варочную поверхность. Пока по эксплуатации ничего не могу сказать.

Покупали технику у них, чтобы в рассрочку и не искать больше в других местах.

siba1404, прикольно. Тоже к белой мебели склоняюсь. Очень нарядно. А не будет ли наглостью уточнить, сколько стоит вся эта красота? И названия фасадов? Это БУДБИН? И духовка там еще будет, видимо...

Птица написал:
Санузел получился в итоге таким. Снова спасибо архитектору нашей планировки. Все, что хотели, влезло. Инженерка за дверью меня не смущает. Теперь надо выдыхать, накапливать средства и заняться гостиной. Вопрос к форумчанам о кухонном гарнитуре. Знаю, как ведет себя кухонная мебель Форема (дорого), Столплит, икеевская мебель не кухонная (понятная). А у кого как? И если кто в Икее брал, брали ли их холодильники и посудомойки и почему? И какие конторки лучше и не смотреть (качество не супер, например, отклеивается, отваливается быстро что-то). Готовить умею на газу. С электрикой никогда не жила. Ну, научусь, конечно, если надо. Это видимо, легче и интереснее, чем все перекрасить. Пару недель назад в СНТ лихорадило электросистему. Причину нашли, устранили. Но в очередной раз муж заметил, что газ-таки лучше. Но это значит еще одну дырку в дом, ящик с баллоном за домом. Мне так и не красиво как-то... Короче, теперь в какой-то момент приступлю к рисованию планчиков расстановки мебели кухни. Если у кого-то есть в Терем ЛК уже готовая кухня, буду рада видеть фотки. Может ни к чему велосипед изобретать, если уже кто-то придумал оптимально. Я ее себе представляю буквой "Г". Прикольно было бы, как в кино, раковину у окна, но тогда стол некуда поставить, а у окна ему лучше (ЛКшники поймут). А холодильник сразу за дверью.

Птица, добрый день. Я по-поводу кухни. Фирмы Форема не существует уже года 3. Я бы Вам все-таки посоветовала сходить в один из салонов Стильных Кухонь. Пишу со знанием дела, т.к. сама там проработала 5 лет. Сейчас уже уволилась, и это будет моя первая зима на свободе и в своем домике. Что касается ИКЕА - если кухня достойная, то она не дешевле чем в СК. Если дешевле, то вскоре развалится. Я видела кухни на площадке в Кузьминках. Это ужас конечно, когда есть с чем сравнивать.К тому же там только стандартные размеры. В СК шаг один мм, делают любой размер, т.к. своя фабрика. Моей кухне уже полтора года, не устаю радоваться. Фурнитура классная, все с доводчиками. Вы снимите примерные размеры. Вам дизайнер все посоветует, нарисует очень красивую цветную картинку. Даже если заказывать там на станете, у вас уже сложится представление. Если у вас дача в пределах второго бетонного кольца, то замер бесплатный. А если в пределах первого, то и доставка и установка бесплатная. По технике обычно бывают какие-то акции. На круг получается там заказывать выгодно, т.к. и подключение техники тоже бесплатно с гарантией год. Попробуйте посчитать там серию Фабио - довольно бюджетно может получиться. Мойка под окно у вас вряд ли получится. В Тереме окна низко расположены. Я когда еще к Терему присматривалась, обратила на это внимание. У себя учла и сделала под окно. Можно конечно стол под мойку сделать пониже, будут разные высоты, т.к. посудомойку не уменьшишь. Я помню, людям как то так делала, у них была Любава от Зодчего. Кому то может показаться мой совет рекламой, но повторю, что я там уже не работаю, мне в общем интереса никакого.

siba1404, как у вас по уровню подоконник получился относительно столешницы? Тоже смотрю на икеевскую кухню, и если саму кухню уже спланировала, то стол со стульями как-то не помещается.

Представитель компании Регистрация: 08.08.2017 Москва Сообщений: 82

siba1404 Спасибо, мы получили номер договора. Ваше обращение направлено в отдел клиентских коммуникаций.

larachka, вау! Спасибо за такой развернутый ответ и потраченное на это ваше время! Попробую так сделать. Это у меня все теперь будет растянуто на месяцы, но найду ближайший салон и зайду. Или есть салоны, куда лучше не надо? Проехать пару остановок метро не вопрос. Если вам известно, где сотрудники лучше владеют техникой подсчетов, планов и где выставочных образцов больше, напиши пож-та!
И да, наверное, наши окна ниже нужного. Ну, и хорошо, отпала необходимость обдумывать этот вариант. Тем более его вначале не было. И там место обогревателю или будущей батарее (у мужа в голове).
Кстати, Фореме 4 с хвостиком, а будто вчера повесили. Хороша.

Птица написал:
Вопрос к форумчанам о кухонном гарнитуре.

Белорусские кухни ЗОВ еще посмотрите.
Вполне адекватные ценники и качество.

Канцлер 1К

Птица, не важно какой салон. Выбирайте ближайший. Все дизайнеры проходят очень серьезное обучение на фабрике. Фабрика в городе Щелково. Рекомендую предварительно позвонить и записаться. Не знаю, как в других салонах. Я работала на Варшавке. Особенно в выходные, или в будни вечером почти всегда все дизайнеры заняты. Как сходите, вдруг какие вопросы , пишите, подскажу. Кстати, рассрочка там тоже есть. Что касается ЗОВа, практически все салоны - это дилеры под вывеской белорусских кухонь. А на самом деле комплектующие надерганы из разных фабрик. По цене получится дороже чем в СК. Поскольку кухнями я занималась с 1999 года, знакомые работают по разным компаниям.

По стильным кухням подтверждаю все качественно. Но правда и ценник соответствующий. Мы там заказывали (в квартиру, правда) в свое время и кухню и небольшую гардеробную, и встроенный шкаф-купе. Все четко и в срок.

larachka, и сколько в среднем будет стоить кухня (средняя) длинной 2.7 м? Без техники, только мебель?
Пару месяцев назад обошла Хоф-Икею-Леруа, ничего не понравилось, только одна в Леруа. Ее и купила. Теперь надо в новую квартиру еще одну.

У меня в квартире кухня ИКЕА,сейчас эти фасады сняли с производства,поэтому советовать не буду.
Соглашусь,что нужно попасть в размер,для меня это было сложною-кухня большая,буквой П. Намучалась с планировками,всякими доборными панелями и ты ды(( Результат мне нравится внешне,а вот фасады за 5 лет облупились рядом с посудомойкой и у самого шкафа с ПМ от горячего пара. Мы так и не предъявили претензию,хоть и можно до сих пор...думаем пока. У меня кухня белая,матовая,окрашена ухаживать легко,хоть фасады в мелкий рубчик как бы. Да,немного все де пожелтели,хоть изначально цвет не белый снег,а молоко,поэтому не сильно заметно-такие сливочные слегка.
Из техники покупали духовку и варочную,кофемашину и микроволновку- без претензий. А вот встроенный холодильник показался маловат,покупали двойной отдельно стоящий .

Я не буду однозначно советовать покупать в ИКЕА,хоть сервис там продуман,качество цене соответствует для цены выше среднего,гарантия долгая. Но есть и минусы-сборка сторонней организацией,дорого и непредсказуемо,хоть ИКЕА разруливает конфликты (у нас был).

Кухня моя нравится всем,кто приходит в гости! Но крови я попортила много((
И все же...вся квартира обставлена из ИКЕА-очень уж нравится возможность идеальной сборки ВСЕГО руками женщин!)) Да-да,теперь мы собираем сами! Ну это не кухня все же,где шкафы навесные и подгонки полно!((Поэтому мой выбор не типичен,видимо...

Но есть и несомненный плюс-вы платите за готовый товар! Никаких рисков недопоставки, срыва сроков,изменения договоренностей и проч,что касается именно организационных вопросов,работающей рекламации. В общем,вы покупаете не кота в мешке,не предполагаемый результат,а конкретный реальный продукт. В этом ИКЕА впереди явно. И если этот момент вам важен,то можно и рискнуть!))
Придумали проект,согласовали с менеджерами,заплатили,получили,собрали! Можно уложиться в несколько дней! Но это лишь для тех,кому такая схема важна.
Прям реклама...но я про минусы тоже написала )),если остались вопросы -отвечу.