Был случай ( не помню у кого из дилеров) их клиенту заменили максовский бур, который на 5-м отверстии сломался, т.к. был обнаружен заводской брак и хоть это и расходка, бур заменили.
Нашему клиенту заменили акк., когда он через 3-и нед. перестал заряд держать -тоже расходка.
2Штрек, Вам нужно обязательно получить заключение СЦ и заставить их написать в нем то, что они Вам сказали. И пусть укажут, что мех.повреждений нет.
И если у дилера покупали, обратитесь к нему, пусть окажет содейсвие, он тоже в этом заинтересован.
А БОШ - уважающая себя фирма и было пару случаев, когда они всю партию товара заворачивли, когда обнаруживалась наедоработка, но везде люди работаю, а наши люди ( и в представительсве и в СЦ) в большей степени пофигисты, чем у них за бугром.