доминик
По итогу: после второй жалобы в отдел претензий МГТС коробку на этаже все-таи привели в божеский, правда мастеру пришлось переваривать все волокна.
С расторжением договора с МТС (Бывший СТРИМ) все оказалось намного сложнее:
Здравствуйте!
20.09.2013 компания ОАО "МГТС" подключила мой телефон и интернет канал по новой технологии GPON.
При заключении нового договора с МГТС его технические специалисты сказали что после подключения мне надо будет расторгнуть договор с компанией МТС (хотя заключал я его в свое время вообще с компанией "Стрим"). После чего я в тоже же день поехал в салон-центр обслуживания МТС по адресу: Ленинский проспект. д.99, но там ваши сотрудники отказались расторгать договор сославшись, на отсутствие дополнительного договора аренды приставки, без которого я обязательно должен перед расторжением договора вернуть приставку. Хотя я им показывал доп. соглашение с "Комстар-директ" по которому по достижению выплаты аренды за приставку она переходит в мою собственность. На тот момент я уже заплатил намного больше "эквивалентной" стоимости приставки, но договор без приставки мне расторгать отказались и сказали: Что его в принципе можно вообще не расторгать и ничего страшного от этого не случится. Единственное что я не смогу сделать это - забрать остаток средств с лицевого счета (который на тот момент составлял около 300руб. )
По прошествии некоторого времени выяснилось: что я не могу подключить услугу "ТВ через GPON от "МГТС", а так-же с меня каждый месяц снимается аренда за приставку, которая по идее уже давно должна быть в моей собственности.
По итогу сегодня я обратился в контактный центр МТС и там мне предоставили уже совершенно другую информацию: оказывается что договор с МТС я уже могу без проблем расторгнуть без возврата приставки, но теперь я должен погасить задолженность в сумме почти 500руб. (хотя на момент прекращения пользования вашими услугами у меня не счету было около 300 руб.).
Спрашивается - почему я должен из-за некомпетентности ваших сотрудников терять свои денежные средства в размере 800руб. которые для меня представляют очень большую ценность?!
Хотелось бы как-то решить этот вопрос и найти компромисс, т.к. в противном случае мне придется обратиться в суд, и привлечь к моей проблеме общественность - посредством СМИ, Internet и соц сетей.
Заранее спасибо за понимание!
Если не захотят его расторгать без оплаты мною 500 руб. буду уже решать данный вопрос через суд, т.к. мой долг перед МТС с каждым днем только растет 
И подумываю вообще отказаться от GPON интернета и домашнего телефона т.к. мне нужно еще и телевидение которое они мне не хотя подключать без расторжения договора с МТС...
Думаю подключится к Билайну т.к. у них хорошая скорость интернета и качества картинки у цифрового ТВ, а домашний телефон мне вообще особо-то и не нужен - только деньги плачу за него каждый месяц...
А всех остальных хочу предостеречь от подключения к GPON - интернет у них конечно быстрый и хороший, но качество обслуживания как при "Совке" - сводит сразу все плюсы на нет... Исправно у них только работает служба по напоминанию о задолженности