У нас тоже такой шантаж распространен.Начальство обязывает.Вызывают на ремонт,а заставляют делать Т.О.Но...зачастую Т.О. даже выгоднее.Например ремонт 4-х конфорочной газовой плиты с установкой на место дверки духовки(распространенная болячка),а для этого надо снять боковины т.е. разобрать всю плиту,(для образца возьмем ЭЛЕКТу) обойдется вам порядка 1000-1600 рублей,а по Т.О 256 рублей(у нас).Кстати в квартире с колонкой и счетчиком газа,Т,О стоит порядка 600 рублей,точнее не помню.Смазываются краны на опусках,краники плиты и очищается колонка от пыли и ,если есть,сажи.Так же проверяется работоспособность автоматики безопасности и выявление требующих замены запчастей.При полном тех. обслуживании(а это ЧИСТКА,СМАЗКА,НАСТРОЙКА,РЕГУЛИРОВКА,если сказать проще) смазка начинается от входа в дом,т.е. кран на вводе и...далее по списку.Вам на руки выдают акт выполненных работ ,в котором Вы расписываетесь и квитанцию на оплату.Вы принимаете работу ,а после этого расплачиваетесь со слесарем.Но у нас народ почему то,не умеет читать,а недобросовестные слесаря этим пользуются .В акте расписано,что должно делаться при Т.О. В Т.О. не входит ремонтные работы,т.е. замена запчастей,так что это оплачивается отдельно,НО...замена мембраны на колонку,у нас стоит около 300 рублей+ сама мембрана.Бывает и сами вырезаем,если нет нужной в наличии(попробуйте найти родную мембрану на ПРОТОН(у нас нет в магазинах)) Так что приходиться изобретать на месте.Так что вырезав вам мембрану из подручных материалов слесарь пошел Вам на встречу т.е. не оставил Вас без горячей воды,но скромность в ценах поражает.Замена мембраны,к тому же самодельной 1500 рублей...Обосраться можно.(простите за французский)Может он вам еще что то делал?